Levering:
Alle pakker der ikke afleveres af os selv, sendes med GLS.
Vi sender pakker alle hverdage med GLS. Kan du bestille før kl 8.30 bliver din pakke (Næsten altid) sendt samme dag! 
Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

Levering til GLS pakkeshop koster Kr 39
GRATIS levering ved køb over Kr 499 til nærmeste GLS pakkeshop​

Levering af varer fra Tildinhund.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.

Bytning af varer:
Har du købt en vare i forkert størrelse/farve kan du få den byttet til en anden. Returner i samme stand og mængde, som varen blev modtaget. Med “I samme stand” menes, at varen gerne må prøves, men ikke på en måde der forringer varens værdi. Dvs. varen må ikke have mærker efter f.eks. savl, bidemærker eller lugte af røg, kælder mv og alle mærker og original emballage skal returneres.
Når vi sender den byttede vare, sender vi altid til nærmeste pakkeshop

BEMÆRK VENLIGST:
Vi ikke tager køleveste retur, hvis emballagen er brudt. Vær derfor omhyggelig med at måle din hund inden du åbner posen
Foder, godbidder og plejeprodukter tages ikke retur hvis emballagen/forsejligen er brudt

Varen skal sendes direkte til tildinhund.dk.
Vi modtager ikke pakkerne, hvis du sender uden omdeling til eks. PakkeShops eller pakker sendt pr. efterkrav.

Tildinhund.dk
Smedevænget 10.
Dalby.
4690 Haslev

Sammen med varen skal du medsende tildinhund.dk retur- og bytteseddel
Du skal selv betale portoen for at sende varen til os, men vi betaler portoen når vi sender den ønsket vare til dig.

Du kan også bruge vores retur label herunder

BÆMÆRK FØR BESTILLING AF RETURLABEL:
Denne returlabel er til alm pakkestr og kan IKKE bruges til senge og donut senge, da de er for store.

Brug i stedet eks. guloggratis fragt og send direkte til os.

Ønsker du alligevel at benytte denne returlabel, skal du være opmærksom på der bliver fratrukket op til kr. 250 i gebyr, som bliver trukket fra din returvare, til dækning af den ekstra omkostning vi får for oversize til GLS.

Har du fortrudt dit køb.
Tildinhund.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen.
Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Senest 14 dage herefter skal varen skal sendes direkte til tildinhund.dk.
Vi modtager ikke pakken hvis du sender uden omdeling til eks. PakkeShops eller pakker sendt pr. efterkrav.

Tildinhund.dk
Smedevænget 10.
Dalby.
4690 Haslev.

Du kan også aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Du har pligt til at returnere varen i original indpakning og i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, samt i original emballage. Dette er også gældende for den emballage og de infoskilte, der er på varen. Sammen med varen skal du medsende Tildinhunds retur- og bytteseddel samt kopi af faktura. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Beløbet bliver overført til den betalingsform du har betalt med inden 14 dage, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Den eneste omkostning, du har, når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os.

Uanset om du vil ombytte en vare eller fortryde dit køb gælder det at varerne skal være i perfekt og ubrugt stand. Hvis varerne er ødelagte eller brugte, får du ikke pengene refunderet.

Du kan også bruge vores retur label herunder

BÆMÆRK FØR BESTILLING AF RETURLABEL:
Denne returlabel er til alm pakkestr og kan IKKE bruges til senge og donut senge, da de er for store.

Brug i stedet eks. guloggratis fragt og send direkte til os.

Ønsker du alligevel at benytte denne returlabel, skal du være opmærksom på der bliver fratrukket op til kr. 250 i gebyr, som bliver trukket fra din returvare, til dækning af den ekstra omkostning vi får for oversize til GLS.

Ikke afhentede pakker:
For pakker, som ikke afhentes og/eller ikke kan leveres pga forkerte oplysninger af kunden, forbeholder tildinhund.dk sig retten til at debitere kunden den ekstra forsendelse Tildinhund betaler + Kr 99 til dækning af de omkostninger, vi har pådraget os i forbindelse med den manglende levering.

Hvis du ændre mening når ordren er sendt fra os, skal du modtage pakken og udfylde den vedlagte retur og bytteseddel. Herefter sender du pakken retur til os. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops, pr. efterkrav eller andet

Hvis pakken ikke tages imod eller hentes inden for 14 dage vil den blive sendt tilbage til os og registreres som uafhentet pakke og debiteres derefter.